İade Koşulları:

İade edeceğiniz ürünün, hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Kullanılmış, tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür.

Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size kargo ödemeli olarak geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

İade talebinizi kargo teslim almanızdan itibaren 14 gün içinde yapmanız gerekmektedir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kontrol edilerek, iade şartlarına uygunluğu incelenir, iadeyi engelleyecek herhangi bir durum olmaması halinde ödemiş olduğunuz kanallar kullanılarak 7 iş günü içerisinde para iadeniz gerçekleşecektir.
( Kapıda NAKİT Ödeme ve Havale / EFT ödeme kanallarını kullanan müşterilerimizden İBAN istenecektir )

Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen ürünlerimizde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Ürün isminde “Kastamonu Fanilası” bulunan tüm ürünler iç çamaşırı kategorisine girmektedir.

İç çamaşır ürünlerinde hijyen dolayısıyla değişim ya da iade yapılmamaktadır.

Kargo bedeli olan 89,90 TL kargo firmasının almakta olduğu servis bedelidir, ürün iadesi halinde bu ücret müşteriye iade edilmez.

Kapıda Ödeme bedeli olan 60 TL kargo firmasının almakta olduğu servis bedelidir, ürün iadesi halinde bu ücret müşteriye iade edilmez.

İade etmek istediğiniz ürünü sadece anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo tarafından iade etmelisiniz. Diğer kargo şirketleriyle yapılan iadeler kabul görmez

Alıcının ürünü yanlış alması veya keyfi iade yapmak istemesi durumunda kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün iade geldiğinde kargo firmasının belirlediği toplam kargo ücreti ürün fiyatından düşülerek para iadeniz gerçekleşecektir.


İade Talebinde bulunulan Yün Yorgan, Ped ve Yastık ürünlerinde kargo ücreti paketlenmesine bağlı olarak değişiklik göstermektedir, bu nedenle iade kargo ücretini firmamız karşılamamaktadır. Ürün iade geldiğinde kargo firmasının belirlediği toplam kargo ücreti ürün fiyatından düşülerek para iadeniz gerçekleşecektir.

 

İADE TALEP FORMUNA ULAŞMAK İÇİN TIKLAYIN